Микросервисная архитектура + API
В любую часть робота можно встроить любой внешний сервис
Телефония
Мессенджеры
CRM-система
+ любая CRM
СМС-сообщения
WhatsApp
Подключается по SIP —
нужен только логин и пароль
Отправляет сообщения во время диалога.
Отдельный бот может вести диалог
в мессенджере
Забирает данные из CRM.
Складывает обратно.
рекомендованные
возможные подключения
+ тест другой телефонии
Битрикс и Tomoru
Номер телефона
Ключевой параметр
Контакт - имя и номер телефона, нельзя создавать воронки
Компания - как контакт, но можно добавить параметры: отрасль
Лид — могут быть без номера, можно добавлять в воронки
Сделка - можно прикрепить все другие сущности. Можно добавлять в воронки
Сущности
Getcourse и Tomoru
Пользователи — имя и номер телефона, какие курсы проходит
Email пользователя
Ключевой параметр
Звонок робота из базы (не getcource)
Прозвон пользователей (база в getcource)
В процессах на Getcource настраиваются условия
Создание пользователя, результат звонка —
в карточку пользователя
Результат звонка —
в карточку пользователя
Звонок робота Tomoru
Результат звонка фиксируется в карточке пользователя
Сущности
Звонок робота по условию
amoCRM и Tomoru
Номер телефона
Ключевой параметр
Контакт - имя и номер телефона, нельзя создавать воронки
Компания - как контакт, но можно добавить несколько контактов и доп. параметры: отрасль
Сделка - можно прикрепить все другие сущности. Можно добавлять в воронки
Сущности